Términos y Condiciones
Última actualización: 23 de junio de 2026
Plantilla inicial. Revísala y adáptala a tu situación legal (idealmente con un abogado) antes de publicarla. Reemplaza los campos entre corchetes.
1. Quiénes somos
Estos Términos regulan el uso de la plataforma de agentes de IA para WhatsApp (la "Plataforma") operada por Agentic Revenue Agency ("nosotros"), accesible en agenticrevenueagency.com y app.agenticrevenueagency.com. Al crear una cuenta o usar la Plataforma, aceptas estos Términos.
2. Descripción del servicio
La Plataforma permite a negocios configurar un asistente automatizado que responde mensajes de WhatsApp y agenda citas/reservas. El servicio se ofrece "tal cual" y puede evolucionar con el tiempo.
3. Cuenta y registro
Debes proporcionar información veraz al registrarte y eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad en tu cuenta. Debes ser mayor de edad y tener facultad para contratar en nombre de tu negocio.
4. Periodo de prueba
Ofrecemos un periodo de prueba gratuito de 15 días. Durante la prueba puedes cancelar en cualquier momento sin costo. Al finalizar, para continuar usando la Plataforma deberás suscribirte a un plan de pago.
5. Planes, precios y pagos
Los planes de suscripción son mensuales (por ejemplo, Essential y Pro) según los precios publicados, que pueden cambiar con previo aviso. Los pagos se procesan a través de Paddle.com, que actúa como Merchant of Record (comerciante registrado) de las ventas; la relación de pago y la facturación están sujetas también a los términos de Paddle. La suscripción se renueva automáticamente cada periodo hasta que la canceles.
6. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel. Consulta nuestra Política de Reembolso y Cancelación para los detalles.
7. Uso aceptable
Te comprometes a no usar la Plataforma para envío de spam, contenido ilegal, fraudulento o que infrinja derechos de terceros, ni a violar las políticas de WhatsApp/Meta. Eres responsable del contenido y de los mensajes que tu agente envíe a tus clientes, así como de obtener los consentimientos necesarios.
8. Servicios de terceros
La Plataforma se apoya en servicios de terceros (por ejemplo, proveedores de conexión a WhatsApp, modelos de IA y alojamiento). El uso de la mensajería de WhatsApp a través de proveedores no oficiales puede implicar riesgos, incluida la posible suspensión del número por parte de WhatsApp; no nos hacemos responsables por acciones de dichas plataformas.
9. Disponibilidad y garantías
Procuramos una alta disponibilidad, pero no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad".
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
11. Terminación
Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos. Tú puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento.
12. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos; notificaremos cambios relevantes y la fecha de "última actualización" reflejará la versión vigente.
13. Ley aplicable y contacto
Estos Términos se rigen por las leyes de Costa Rica. Para cualquier consulta, escríbenos a support@agenticrevenueagency.com.