Términos y Condiciones
Última actualización: 28 de agosto de 2026
1. Quiénes somos
Estos Términos regulan el uso de la plataforma de agentes de IA para WhatsApp (la "Plataforma") operada por Agentic Revenue Agency ("nosotros"), accesible en agenticrevenueagency.com y app.agenticrevenueagency.com. Al crear una cuenta o usar la Plataforma, aceptas estos Términos.
2. Descripción del servicio
La Plataforma permite a negocios configurar un asistente automatizado que responde mensajes de WhatsApp y agenda citas/reservas. El servicio se ofrece "tal cual" y puede evolucionar con el tiempo.
3. Cuenta y registro
Debes proporcionar información veraz al registrarte y eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad en tu cuenta. Debes ser mayor de edad y tener facultad para contratar en nombre de tu negocio.
4. Periodo de prueba
Ofrecemos un periodo de prueba de 5 días. Para iniciar la prueba se requiere registrar un método de pago válido; durante la prueba no se realiza ningún cobro y puedes cancelar en cualquier momento antes de que finalice para no ser cobrado. Al terminar los 5 días, si no has cancelado, la suscripción se activa automáticamente y se cobra el plan seleccionado.
5. Planes, precios y pagos
Los planes de suscripción son mensuales (Starter, Esencial, Pro y Enterprise) según los precios publicados, que pueden cambiar con previo aviso. Los pagos se procesan a través de Paddle.com, que actúa como Merchant of Record (comerciante registrado) de las ventas; la relación de pago y la facturación están sujetas también a los términos de Paddle. La suscripción se renueva automáticamente cada periodo hasta que la canceles.
6. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel. Consulta nuestra Política de Reembolso y Cancelación para los detalles.
7. Uso aceptable
Te comprometes a no usar la Plataforma para envío de spam, contenido ilegal, fraudulento o que infrinja derechos de terceros, ni a violar las políticas de WhatsApp/Meta. Eres responsable del contenido y de los mensajes que tu agente envíe a tus clientes, así como de obtener los consentimientos necesarios.
8. Servicios de terceros
La Plataforma se apoya en servicios de terceros (por ejemplo, proveedores de conexión a WhatsApp, modelos de IA y alojamiento). El uso de la mensajería de WhatsApp a través de proveedores no oficiales puede implicar riesgos, incluida la posible suspensión del número por parte de WhatsApp; no nos hacemos responsables por acciones de dichas plataformas.
9. Disponibilidad y garantías
Procuramos una alta disponibilidad, pero no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad".
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
11. Terminación
Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos. Tú puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento.
12. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos; notificaremos cambios relevantes y la fecha de "última actualización" reflejará la versión vigente.
13. Alcance y contacto
La Plataforma se ofrece a nivel internacional y estos Términos aplican a sus usuarios en cualquier país donde esté disponible. Las compras y pagos son procesados por Paddle.com como Merchant of Record, por lo que esa relación de compra se rige además por los términos del comprador de Paddle. Nada en estos Términos limita los derechos imperativos que te correspondan bajo las leyes de protección al consumidor de tu país de residencia. Para cualquier consulta, escríbenos a support@agenticrevenueagency.com.